ДОБАВИТЬ ОБЪЯВЛЕНИЕ

Тренинг "Довольный клиент" |

29 просмотра
2018-04-13 11:58:49
№4064
0.00 Га
356,56 BYN
BYN USD EUR RUR
Расчеты осуществляются в белорусских рублях в соответствии с законодательством Республики Беларусь.

контакты продавца

Минск, пр-т Победителей, 7а
Suits.by
+375295000069
Пожалуйста, скажите что Вы нашли это объявление на сайте B4y.by
suits.by

Поделитесь, возможно, вашим друзьям будет интересно:

Хотите купить бизнес, но не знаете какой? Закажите услугу брокера бесплатно +375 29 705 98 60.

Как превратить потенциального покупателя в постоянного и получать от своей работы удовольствие? Ответы – на тренинге «Довольный клиент»! Что получит участник тренинга: Владение всем спектром технологиями эффективных коммуникаций: Навыки работы со сложными клиентами. 

 
ЦЕЛЕВАЯ АУДИТОРИЯ ТРЕНИНГА: сотрудники компаний, для которых важен клиентский сервис 
 
ПРОГРАММА ТРЕНИНГА
  • Ключевые фигуры в коммуникациях с клиентами.  
Особенности конструктивного общения с клиентами в салонах красоты, парикмахерских, СПА-центрах, боулинг клубах,медицинских центрах. 
Цели деятельности и границы ответственности администратора. 
 
  • Коммуникации по телефону Голос как профессиональный инструмент. 
Работа с входящими звонками: активное слушание, подстройка под клиента, выяснение потребностей клиента, работас возражениями. 
Эффективные исходящие звонки: мотивация клиентов. 
Продажа дополнительных услуг клиентам по телефону. 
  • Общение с клиентом Приветствие, встреча клиента. 
Секреты установления контакта с клиентом. 
Ведение клиента, формирование потребностей. 
Умение красиво и вовремя задать нужный вопрос. 
Презентация дополнительных услуг и продажа сопутствующих товаров.
Формирование доверия и лояльности у постоянных клиентов 
 
  • Прощание с клиентом.
Завершающий аккорд в коммуникации с клиентом.
  • Работа со сложными клиентами 
Сопротивление, жалобы, манипуляции и недовольства клиентов.
Скорая помощь в конфликтной ситуации.
 
Дата проведения: 3 мая.
Время проведения: с 10.30 до 16.30.
 
Дополнительную информацию можно получить:
  • по электронной почте info@suits.by
  • по телефонам:+375 (29) 500-00-69

ХОТИТЕ НАПИСАТЬ КОНТАКТНОМУ ЛИЦУ? Заполните форму и Ваше сообщение будет доставлено


Похожие объявления все объявления данного раздела

Стратегии профессионального инвестирования
0.00 Га
50,94 BYN
Тренинг "Системный бизнес и Кайдзен"
0.00 Га
320 5
Тренинг: 36 победоносных приемов в переговорах
0.00 Га
560,31 BYN